▎防疫公告 ▎
🔴 因疫情影響，出貨政策及時效會依當下疫情狀況做調整，請留意官網公告或詢問客服。
🔴 一般訂單：24H出貨時效可能會稍有延遲，我們會盡力盡快為您出貨。
🔴 刻字訂單：製作時間為7個工作天出貨，若提早製作完成，則會提早為您安排出貨。感謝您的耐心等待。
🔴 物流運送時間可能會稍有延遲，請參考物流公司官網公告為準。
▎快速結帳 ▎
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▎購物流程 ▎
只需簡單的幾個步驟，即可輕鬆完成訂購:
選購商品＞購物車＞訂單結帳＞填寫資料＞送出訂單
▎付款方式 ▎
• 線上刷卡 :
*支援國內外Visa.Master.JCB 信用卡。
*系統將傳送「動態驗證碼簡訊」至「持卡人手機」，請於時限內回填至付款頁，即可完成付款。
*若同一張卡多次刷卡失敗，應是該卡無支援「3D驗證」，建議「改刷別張卡」或改選「其他付款方式」。
• LINE Pay :
*支援國內Visa.Master.JCB信用卡，及LINE Pay Money帳戶扣款。
*結帳時將跳轉回手機 LINE 應用程式完成付款。
*每筆交易請於「 20 分鐘內」完成付款程序，逾時訂單將失效。
• ATM轉帳(手續費NT$15) :
*將跳轉至綠界付款頁，請記下「ATM繳費帳號」至實體「ATM櫃員機」或使用「網路銀行」進行轉帳繳費。
*請於「3天」繳費期限內完成繳費，逾時系統將自動取消訂單。
*單筆轉帳金額不可超過台幣3萬元。
*若訂單申請全額退款時，將扣除訂單金額1%手續費後退款 (不足NT$15以NT$15計算)。
• 超商代碼繳費(手續費NT$30) :
*將跳轉至綠界付款頁，請記下「繳費代碼」至超商多媒體機台輸入代碼列印繳費單臨櫃繳費。
*支援多媒體機台：7-ELEVEN ibon / 全家FamiPort / 萊爾富Life-ET / OK‧go 四大超商繳費。
*請於「3天」繳費期限內完成繳費，逾時系統將自動取消訂單。
*若訂單金額超過NT$6,000，請選擇其他付款方式。
*若訂單申請全額退款時，將扣除手續費NT$30後退款。
※為保障雙方權益，逾時未繳費系統將自動取消訂單，請記得於期限內完成繳費唷 !
▎訂單出貨時間 ▎
• 一般訂單：
一般無刻字之現貨訂單，我們追求為您 24H 內快速出貨!
週一~五 上午10點前付款完成的訂單，我們將為您當天出貨；逾時則隔天出貨。
週末例假日則順延至第一個上班日出貨。
• 刻字訂單：
刻字訂單，將依訂單完成付款先後順序，排單進行製作，
一般約可在7個工作天內完成刻字製作並出貨。
若提前完成製作，則會提早幫您寄出。
**因疫情影響，一般訂單24H出貨時效會依當下疫情狀況，可能會稍有延遲，請留意。
▎運費及免運門檻 ▎
••• 台灣｜單筆滿 NT$1,500 即享 免運 優惠 •••
• 宅配到府 : 便利帶/郵局NT$75｜新竹物流NT$85
• 7-11取貨 : NT$70
••• 台灣｜單筆滿 NT$3,000 即享 免運 優惠 ••• (即將推出)
• 宅配到府 : 黑貓宅急便(隔日配達)NT$130
••• 港澳｜單筆滿 NT$3,000 即享 免運 優惠 •••
• 採用順豐速運配送
••• 中國｜單筆滿 NT$4,000 即享 免運 優惠 •••
• 採用順豐速運配送
▎運送時間 ▎
• 宅配到府 1~3天送達 (週末例假日無配送)
商品寄出後，約過1-3個工作天送達(不含週末例假日)，
最快隔日可配達，偏遠地區需多2-5天。
下單後請保持電話通暢及留意包裹喔!
**提醒您，因COVID-19疫情影響，部分區域配送時間可能會延遲1~3天。
=== 新竹物流偏遠地區 / 配送時效約2~5天 ===
• 新北市：瑞芳區、平溪區、貢寮區、坪林區、烏來區、三峽區
• 宜蘭縣：大同鄉、南澳鄉
• 新竹縣：關西鎮
• 桃園市：復興鄉
• 苗栗縣：南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉
• 台中市：東勢區、和平區
• 南投縣：仁愛鄉、信義鄉
• 嘉義縣：番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、大埔鄉
• 雲林縣：古坑鄉
• 台南市：七股區、北門區、白河區、東山區、六甲區
• 高雄市：田寮區、六龜區、甲仙區、桃源區、那瑪夏區、茂林區
• 台東縣：延平鄉、東河鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉
• 屏東縣：三地門鄉、霧台鄉、瑪家鄉、泰武鄉、春日鄉、來義鄉
=== 便利帶偏遠聯運地區 / 配送時效約2~7天 ===
• 新北市：萬里區、金山區、瑞芳區、石碇區、平溪區、雙溪區、貢寮區、坪林區、烏來區、三芝區、石門區
• 宜蘭縣：冬山鄉、壯圍鄉、蘇澳鎮、三星鄉、大同鄉、南澳鄉
• 新竹縣：新埔鎮、芎林鄉、寶山鄉、關西鎮、五峰鄉、橫山鄉、尖石鄉、北埔鄉、峨眉鄉
• 桃園市：大溪區、新屋區、復興區
• 苗栗縣：三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、後龍鎮、通霄鎮、苑裡鎮、造橋鄉、頭屋鄉、公館鄉、大湖鄉、泰安鄉、銅鑼鄉、三義鄉、西湖鄉、卓蘭鄉
• 台中市：后里區、石岡區、東勢區、霧峰鄉、清水區、外埔區、大安區、和平區、新社區
• 彰化縣：花壇鄉、秀水鄉、社頭鄉、永靖鄉、大村鄉、田中鎮、芬園鄉、鹽埔鄉、田尾鄉、埤頭鄉、溪洲鄉、竹塘鄉、二林鎮、大城鄉、芳苑鄉、二水鄉
• 南投縣：草屯鎮、埔里鄉、中寮鄉、國姓鄉、仁愛鄉、名間鄉、集集鎮、水里鄉、魚池鄉、信義鄉、竹山鎮、鹿谷鄉
• 嘉義縣：水上鄉、太保市、朴子市、民雄鄉、大林鎮、中埔鄉、番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山、大埔鄉、鹿草鄉、東石鄉、六腳鄉、新港鄉、溪口鄉、義竹鄉、布袋鎮
• 雲林縣：莿桐鄉、西螺鎮、北港鎮、大埤鄉、土庫鎮、褒忠鄉、東勢鄉、臺西鄉、崙背鄉、麥寮鄉、林內鄉、古坑鄉、二崙鄉、元長鄉、水林鄉、口湖鄉、四湖鄉
• 台南市：鹽水區、麻豆區、佳里區、西港區、學甲區、善化區、新市區、安定區、新化區、左鎮區、玉井區、楠西區、南化區、關廟區、龍崎區、官田區、七股區
將軍區、北門區、後壁區、白河區、東山區、六甲區、下營區、柳營區、大內區、山上區
• 高雄市：旗津區、林園區、大樹區、旗山區、路竹區、橋頭區、梓官區、彌陀區、湖內區、茄萣區、阿蓮區、
田寮區、永安區、美濃區、六龜區、內門區、杉林區、甲仙區、桃源區、那瑪夏、茂林區
• 屏東縣：九如鄉、里港鄉、鹽埔鄉、長治鄉、麟洛鄉、東港鎮、新園鄉、三地門、霧臺鄉、瑪家鄉、高樹鄉、竹田鄉、泰武鄉、來義鄉
萬巒鄉、崁頂鄉、新埤鄉、南州鄉、林邊鄉、佳冬鄉、枋寮鄉、枋山鄉、春日鄉、獅子鄉、車城鄉、牡丹鄉、恆春鎮、滿州鄉
• 花蓮縣：全區
• 台東縣：全區
• 7-11取貨 2~3天送達 (全年無休)
商品寄出後，約過2~3天可送達指定門市(周末例假日有配送)，
包裹送達指定門市時，系統會發送手機簡訊與email通知前往取件。
請收到通知後，盡快攜帶身分證件，至指定門市領取包裹。
* 7-11門市查詢: https://emap.pcsc.com.tw
* 收件資訊請填寫 【取件人證件上的真實姓名】•【取件人電話】•【超商分店代碼 + 分店名 + 門市地址】
**提醒您，7-11超取有7天取貨期限 (送達當日為第一天)，
若逾期未取，包裹將會被退回原寄件門市，
屆時則需請您重新補運費幫您安排重新寄送唷!
建議收到通知訊息後，盡快前往取件唷，避免逾期退件!
**下單時請務必確認取件資訊與取件門市皆正確；包裹寄件後，恕無法變更門市及取件資料。
若寄出後要變更，則需待商品送達逾期未取退回原出貨門市後，再另行補運費安排寄送。
• 中.港.澳配送
* 寄送中.港.澳採用「順豐速運」配送，一般約2~5個工作天送達(不含週末例假日)
* 網點代碼、地址及營業時間查詢：
---順豐智能櫃---請按此。
---順豐合作點---請按此。
* 因COVID-19疫情影響，配送時效請依順豐速運官網公告為準，
* 疫情期間，會依據當地政府防疫政策調整配送服務，有可能遇到暫停宅配服務的狀況，
屆時請善加使用「順豐智能櫃」自行前往取件，下單時請填寫「智能櫃網點代碼」與「智能櫃地址」。
※若遇節日(如春節、聖誕節)運送量較大，配送時間可能會較長，建議提早下單，以免耽誤您的時間 !
※例假日或颱風天物流公司無法配送，謝謝大家的體諒 !
※對於逾期未領/無法配送之退件包裹我司不負保管責任，我司會善盡溝通義務，通知顧客後續處理方式。
請顧客於時限前處理回覆，逾時則視同顧客放棄訂單之相關權利，我司將逕行處置或銷毀包裹。
▎配送進度查詢 ▎
您可利用以下網頁，輸入您的 [貨件追蹤編號 / 7-11交貨便代碼] 查詢訂單配送進度 !
▎取消未出貨訂單 ▎
當您下單完成當下，可能因為忘記輸入優惠代碼、選錯款式、想要加購商品等原因，在訂單尚未出貨前希望能自行取消訂單並重新下單。
此時您可登入會員中心找到該筆訂單，於訂單頁面最下方找到[取消訂單]按鈕，點選後即可申請取消訂單。
若找不到按鈕則表示您的訂單無法自行取消，請您與客服聯繫，由我們未您處理。
取消訂單相關辦法請參見 [ 取消訂單 ]
訂單狀態符合以下三個條件可自行取消訂單：
1.訂單狀態 = 處理中
2.付款狀態 = 未付款、已付款
3.送貨狀態 = 備貨中
※已付款之7-11超取訂單無法自行取消訂單，請聯繫客服為您處理。
▎退換貨 ▎
若訂單需退換貨，請於訂單下方[賣家和顧客訂單通訊]欄位留言告訴我們，將有專人為您處理。
退換貨相關辦法請參見 [ 退換貨政策 ]
▎發票開立 ▎
• 為加速您訂單的出貨效率，我們不會隨貨附發票。如無特別告知，我們會將發票統一蒐集後代您捐給社福團體，感謝您的愛心^^
• 如您需索取發票，請於訂購時，備註留言給我們，紙本發票即會隨貨寄送。
• 目前尚無提供發票存電子載具功能。
• 公司戶發票 : 若您有開立統編報帳的需求，請您於訂購時填寫【公司抬頭】與【統一編號】，我們將會隨貨寄出紙本發票 !
▎注意事項 ▎
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• 手機請勿填886開頭，以避免收不到到貨簡訊影響您的權益。