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常見Q&A

▎常見Q&A   ▎
Q:請問你們有實體店面嗎?
A:目前以網路線上銷售為主,我們合作的經銷門市請參考 [ 銷售據點 ]

Q:可以指定配送時間嗎?
A:可以唷,您的配送方式若選擇宅配,可指定【上午9-13】【下午13-17】【晚間17-20】三個時段,我們會幫您備註於託運單上,請快遞大哥盡量在指定時段送達,也請您保持電話暢通及留意包裹喔!

Q:可以指定假日到貨嗎?
A:我們可以請宅配盡量配合在週六送貨,但因應法規新制上路,週日及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

Q:請問客製雷雕刻字製作需多久呢?
A:客製刻字通常約需7天的製作時間,如果提早完成就會提前幫您出貨,若有特定送禮時限要求,請盡早下單唷!

Q:請問客製雷射刻字有什麼規則限制嗎?
A:刻字規則如下:
• 訂購後請將您要刻字的內容於「訂單備註欄」留言給我們
• 刻字有分大小寫,請提供您要的正確大小寫,通常我們會建議字首大寫其餘小寫比較美
• 目前僅提供英文字刻字,字型為Elegant 字形(美美的草寫字體)
• 字數可達12個字母(包含標點符號及空白)
• 若購買2件商品都要刻字,加購客製化文字雷射雕刻服務,數量記得要選2
※詳細刻字服務介紹請見 [  專屬刻字 ]

Q:我可以提供圖檔請你們刻到商品上嗎?
A:因雷射雕刻需反覆測試.優化以達到製作穩定性,目前僅提供我們優化過的Elegant字型刻字,不開放消費者自行提供檔案製作唷!

Q:我們公司可以大批採購嗎?
A:公司大宗採購歡迎您來信sippingcreative@gmail.com,我們將有專人為您處理唷!